網(wǎng)上交易指南

1、如果您只在銀行或券商等銷售機(jī)構(gòu)買過富國基金，還沒有在富國網(wǎng)站開通網(wǎng)上交易的，6位數(shù)字查詢密碼不對(duì)，請(qǐng)致電富國基金客服熱線400-888-0688（免長途費(fèi)），我們的客服人員會(huì)協(xié)助您重置密碼

2、如果您在富國網(wǎng)站開通網(wǎng)上交易后忘記了8位數(shù)字的交易密碼，可以點(diǎn)忘記密碼，選擇適合的方式找回密碼。找回密碼的方式包括：通過電子郵箱找回，通過手機(jī)找回，通過綁定的銀行卡找回，通過人工服務(wù)找回4種。

A．通過電子郵箱找回（前提是您的賬戶郵箱之前已經(jīng)認(rèn)證過且仍在使用）

選擇郵箱找回后，系統(tǒng)會(huì)發(fā)郵件至您的郵箱，點(diǎn)擊立即查看郵件會(huì)跳轉(zhuǎn)至您的郵箱。

進(jìn)入郵箱后找到主題為“富國網(wǎng)上交易系統(tǒng)找回密碼”的郵件，打開郵件中的鏈接，即可重新設(shè)置密碼。

輸入新密碼，密碼必須為8位純數(shù)字。

密碼重置成功。

B．通過手機(jī)號(hào)碼找回

核對(duì)手機(jī)號(hào)碼，獲取短信驗(yàn)證碼，輸入短信驗(yàn)證碼及圖形驗(yàn)證碼，即可重置密碼。

輸入新密碼，密碼必須為8位純數(shù)字。

密碼重置成功。

C．通過人工客戶找回密碼

直銷客戶可在系統(tǒng)中通過手機(jī)驗(yàn)證碼或是銀行驗(yàn)證直接找回密碼，或通過以下辦理人工清密：

傳真或掃描至我司3份材料：

①開放式基金賬戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)表；

②有效證件復(fù)印件；

③系統(tǒng)預(yù)留銀行卡復(fù)印件；

 （注：原淘寶旗艦店、原京東直銷、蘇寧、廣州農(nóng)商行、理財(cái)通客戶無需提供銀行卡復(fù)印件。）

請(qǐng)您將相關(guān)資料以傳真（021-20513277）或郵寄至富國基金上海直銷中心辦理（上海市浦東新區(qū)世紀(jì)大道1196號(hào)世紀(jì)匯二座27層客服部收，郵編200120）或?qū)呙杓⒄掌劝l(fā)送至public@fullgoal.com.cn辦理此業(yè)務(wù)，我司會(huì)盡快通過您系統(tǒng)預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼與您聯(lián)系，并核實(shí)資料準(zhǔn)確性。

（請(qǐng)點(diǎn)擊這里下載   點(diǎn)擊下載樣張 ）

通過人工服務(wù)找回是，需要您填寫一份《開放式基金賬戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，該表會(huì)通過郵件方式發(fā)送給您。所以要先輸入接收申請(qǐng)表的郵箱，此郵箱不需要是系統(tǒng)認(rèn)證過的郵箱。

系統(tǒng)會(huì)發(fā)送郵件至您輸入的郵箱中，點(diǎn)擊“立即查收郵件”，到您的郵箱中查看。

在郵箱中找到富國發(fā)給您的找回密碼郵件，并打開鏈接。

下載《開放式基金賬戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》文件。